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品質の概念

: 【QC検定1級】顧客満足（CS）と顧客価値の違い｜定義・測定方法・試験ポイント
2026/1/10 品質の概念
📌 この記事でわかること顧客満足（CS）とは何か？どう測るのか？顧客価値とは何か？CSとどう違うのか？ NPS（ネットプロモータースコア）の仕組み両者の関係性と使い分け「顧客満 ...
QC検定　実践編

: 【QC検定1級】社会的品質とは？｜負の品質・環境配慮まで広がる品質の考え方
2026/1/10 品質の概念
📌 この記事でわかること「品質」の定義がどのように拡張されてきたか社会的品質とは何か？なぜ今、重要なのか？負の品質・環境適合性・リサイクル性の具体例「品質が良い」と聞いて、あな ...
QC検定　実践編