標準化とは？品質管理での意味と目的、規格・単純化・モジュール化の違いを図解

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お悩み

こんなふうに思っていませんか？

標準化とは「統一すること」くらいにしか説明できない
「標準」と「規格」の違いがよくわからない
単純化・モジュール化・互換性がごちゃごちゃになる

この記事でわかること

品質管理での標準化の意味と目的
標準・規格・標準化の違い、製品標準と管理標準
単純化・モジュール化・互換性（組み合わせの計算ツールつき）
国際から社内までの階層と、標準を守り育てるSDCA

結論｜まず30秒でわかる答え

標準化とは、品質管理では、関係する人たちのあいだで「こうする」という取り決め（標準）を決めて、それをみんなで使い続ける活動のことです。標準化によって、だれがやっても同じ品質になり（ばらつきが減る）、部品や手順の種類が減ってむだが減り、ほかの会社の製品とも組み合わせられる（互換性）ようになります。標準は作っただけでは意味がなく、守って、見直して、よりよくしていくところまでが標準化です。

統計の「標準化」とは別の意味です。統計では、データから平均を引いて標準偏差で割り、平均0・標準偏差1にそろえる計算（z得点）も「標準化」と呼びます。こちらは正規分布の記事で説明しています。

標準化とは何かを表すアイキャッチ。1枚のレシピから、どの店でも同じ料理ができる — 1枚のレシピでどの店でも同じ料理ができる

標準化とは？チェーン店の「レシピ」で考える

北海道でも沖縄でも同じ味の牛丼が食べられるのは、全店が同じレシピ（標準）で作っているからです。レシピを決めて、全店で使い続けることが標準化です。

チェーン店では	品質管理では
レシピを決める	標準を設定する
全店がレシピどおりに作る	標準を活用する（守る）
お客さんの声でレシピを改良する	標準を見直して改訂する

定義

QC検定でおなじみの定義（旧JIS Z 8101）：標準化とは、標準を設定し、これを活用する組織的行為。
いまのJISの定義（JIS Z 8002）：実在の問題や起こりうる問題について、最適な秩序を得ることを目的に、共通に、くり返して使うための取り決めを確立する活動。

標準化には、大きく3つのよいことがあります。①だれがやっても同じ品質になる（ばらつきが減る）、②部品や手順の種類が減ってむだが減る（コストが下がる）、③ほかの製品と組み合わせて使える（互換性）。USBのケーブルがどのメーカーのスマホにも使えるのは、標準化のおかげです。

「標準」「規格」「標準化」の違い

標準は取り決めそのもの、規格は標準のうち品物やサービスの技術的なことを決めたもの、標準化はそれを作って使う活動です。

用語	意味	例
標準	関係する人たちが公平に得をするよう、統一・単純化のために決めた取り決め	作業標準書、品質マニュアル、検査基準
規格	標準のうち、品物やサービスに関係する技術的なことを決めたもの	JIS・ISO・IECの規格、社内の部品規格・材料規格
標準化	標準を決めて、使う活動	社内のルールづくりと運用、規格づくり

製品標準と管理標準

種類	対象	例
製品標準	モノ（寸法・形・性能・材料）	ねじの寸法、紙のA4・B5、乾電池の単3・単4、USBの形
管理標準	コト（仕事の手順・方法・責任）	作業標準書、検査手順書、QC工程表、クレーム処理の規定

標準と規格の関係の図。規格は標準の一部。標準にはモノについての製品標準と、コトについての管理標準がある — 規格は標準の一部:製品標準と管理標準

単純化・モジュール化・互換性｜標準化の3つの手段

手段	やること	例
単純化	種類の数を減らす（引き算）	ねじを100種類から10種類にしぼる
モジュール化	共通の部品の組み合わせで多くの製品を作る（かけ算）	パソコンのCPU・メモリ・ストレージの組み合わせ、レゴブロック
互換性	置きかえても同じ働きをするようにそろえる	どのメーカーの単3電池でも同じリモコンに使える

モジュール化の組み合わせの計算ツール

モジュールの種類ごとに、何通りの品ぞろえがあるかを入れてください（使わない欄は空欄のまま）。

モジュールA（例：CPU）モジュールB（例：メモリ）モジュールC（例：ストレージ）モジュールD

入力した数字は画面の中で計算するだけで、どこにも送信されません。

標準化の3つの手段の図。単純化は種類を減らす、モジュール化は組み合わせで製品を増やす、互換性はちがうメーカーでも置きかえられる — 単純化・モジュール化・互換性の3つの手段

標準化の4つの階層｜国際・国家・団体・社内

階層	代表的な規格・標準	使われる範囲
国際標準化	ISO（国際標準化機構）、IEC（国際電気標準会議）	世界
国家標準化	JIS（日本産業規格）、ANSI（米）、DIN（独）、BS（英）	国内
団体標準化	業界団体の規格	業界の中
社内標準化	作業標準書、社内規格、品質マニュアル、QC工程表	自社の中

国際標準化を頂点に、国家・団体の標準化を中間にはさみ、社内標準化を土台とするピラミッドの形が望ましい、という考え方がQC検定でよく問われます。グローバルに売る製品ほど、国際規格に合わせることが大切になります。

標準化の4つの階層のピラミッドの図。頂点が国際標準化（ISO・IEC）、次に国家標準化（JIS）、団体標準化、土台が社内標準化 — 国際・国家・団体・社内の4つの標準化

標準は守って育てる｜SDCAと作業標準の作り方

標準を決めたら、まず守って結果を見る（SDCA）。改善できるところが見つかったら、PDCAで改善し、新しいやり方を標準に入れて、またSDCAで守ります。

サイクル	役割
SDCA（Standardize・Do・Check・Act）	今の標準を守り、よい状態を保つ（維持）
PDCA（Plan・Do・Check・Act）	今より上の水準をめざして変える（改善）

作業標準書に書くこと

目的と範囲：何のための、どの作業の標準か
手順：順番どおりに、1つの手順に1つの動作で
急所（ポイント）：品質や安全を左右するところと、その理由
使う物：設備・治具・材料・測定器と、その条件
異常のときの処置：いつもと違うとき、だれに知らせ、どうするか
版と日付：いつ、だれが、なぜ改訂したか

文字だけでなく、写真や図を入れ、新人が読んでもその通りにできるかで確かめます。現場のやり方が変わったのに標準を直さないと、標準は形だけになります。

標準化でよくある間違い

よくある間違い	正しい考え方
標準を作れば標準化は終わり	使って、見直して、改訂するまでが標準化
規格は公的な機関が作ったものだけ	社内の部品規格・材料規格も規格
標準化すると改善が止まる	標準は改善の出発点。よくなったら標準を上書きする
単純化とモジュール化は同じ	単純化は種類を減らす、モジュール化は組み合わせで増やす
細かく決めるほどよい	急所をはっきりさせ、守れる量にする